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Infogérance




Introduction :

L’outil informatique est un outil indispensable dans l’entreprise d’aujourd’hui. Notre expérience dans le domaine nous a montré que les professionnels sont trop souvent gênés par des situations bloquantes liées à leur système informatique ou leur système d’impression.

Nous vous proposons aujourd’hui de vous consacrer à votre métier et de vous libérer de toutes contraintes.

Il faut savoir qu’un matériel non ou mal entretenu est la cause de 50% des pannes :
Erreurs système, d'impression, de logiciels, réseau, surchauffes liées au mauvais entretien des systèmes de ventilation …
 
C'est pourquoi nous mettons a votre disposition un service d’infogérance bien rodé dans 2 domaines, la micro-informatique et l’impression, afin de palier au petits traquas quotidiens de ces outils bien souvent capricieux !

Nos solutions sont toujours adaptées et évolutives.

Gains apportés par nos solutions d’infogérance: la garantie d’un service de qualité et de proximité, un interlocuteur privilégié, un matériel en bon état de fonctionnement, un parc informatique géré financièrement et techniquement…

De même, par souci d’autonomisation et parce qu’une meilleure maîtrise de l’informatique permet souvent de se sortir rapidement de situations bloquantes, nous vous proposons aussi des formations très pratiques et individualisées. ( Numéro de formateur agréé : 93131070413 )

SIAMEP Multimédia est membre actif du réseau

SIAMEP Multimédia vous conseille et vous suit dans toutes les étapes de votre projet. N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement.



Infogérance de parcs d’imprimantes :

MAINTENANCE PREVENTIVE : Cette forme de service, se déroule en règle générale dans les locaux du client et fait l’objet d’une visite annuelle pour y entretenir l’ensemble du Parc en place, c’est à dire :
  • Réparation et nettoyage carrosserie.
  • Contrôle entraînement papier, changement de pièces usées relatives au cheminement papier.
  • Diagnostic des imprimantes en fin de vie et préconisations.
MAINTENANCE CURATIVE : Un technicien spécialisé intervient dans les délais convenus et procède à la remise en service de l’appareil, en règle générale sous 48h, en fonction du type de panne et des pièces disponibles.



Infogérance de parcs informatiques :

SOS INFORMAETHIQUE

Maîtrisez votre budget
Autonomisez votre structure
Améliorez le service
Surmontez l’urgence
Contrôlez les interventions
Quelques exemples de nos actions au sein de votre structure suivant vos demandes :
  • Réalisation d'une cartographie précise de votre parc informatique
  • Mise en cohérence de votre parc
  • Remise à niveau des postes informatiques jugés vétustes (au coup par coup ou en début de prestation)
  • Mise en conformité de vos licences logiciels
  • Interface avec les intervenants extérieurs et éditeurs professionnels (protection de vos intérêts)
  • Conseil avant achat sur des besoins ponctuels

... et bien sûr nos interventions d'urgence !
    ( Temps moyen d'intervention : H+4)



Tout est simple avec le système de tickets. Vous pouvez prévoir à l'avance vos coûts de maintenance.

Consultez les tarifs !

Grâce à l'espace usager, vous êtes mieux informés sur votre parc, les priorités, les moyens nécessaires à chaque opération.

Les ateliers d'autonomisation vous permettent d'acquérir des méthodes simples pour prendre progressivement la main sur vos systèmes informatiques.

En tant qu'adhérent à Informæthique, votre avis pèse sur les décisions. Vous êtes au courant du fonctionnement du service, ce qui vous permet de mieux appréhender les métiers du numérique et de proposer de manière éclairée les améliorations qui vous semblent nécessaires.
D'un coup de fil, vous-même ou un membre de votre structure pouvez déclencher une intervention. Nous intervenons dans un premier temps sur Marseille et ses environs proches.

L'espace usager, votre centre d'information sur internet vous donne une vision claire de l'état de votre parc et des interventions effectuées. Vous savez ce qui a été fait et ce qui doit être fait.





Tarifs selon votre parc !

Pour bénéficier du service en continu « SOS Informaethique » il faut d’abord adhérer mais n’hésitez pas aussi à nous contacter pour des interventions ponctuelles.
  1. Adhésion à Informaethique - renouvelable chaque année.
    Le tarif dépend de l'étendue de votre parc informatique : ordinateurs, serveurs, etc..
    • 1 machine : 20 €
    • 2 à 4 machines : 40 €
    • 5 à 9 machines : 80 €
    • 10 à 19 machines : 150 €
    • 20 à 49 machines : 300 €
    • 50 machines et + : 500 €
       
  2. Tickets
    - Un ticket vous donne droit à 30 minutes d'intervention environ.
    - Une intervention sur site vous coûte en moyenne 3 tickets.
    - Les tickets sont vendus au carnet.
     
    • 5 tickets : 35 € TTC par ticket
    • 10 tickets : 30 € TTC par ticket
    • 20 tickets : 28 € TTC par ticket
    • 50 tickets : 25 € TTC par ticket
    • 100 tickets : 22 € TTC par ticket
       
  3. Lors de la première intervention
    • Le descriptif de votre parc est initié
    • 2 tickets vous sont offerts
Nous nous réservons le droit d'accepter tout adhérent en dehors de Marseille.
Nous prévoyons une extension au département 13 pour l'année 2006.

Un projet d’atelier self service, avec présence d’animateurs multimédia et de formateurs numériques est en prévision.



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